Veel gestelde vragen

Van welk materiaal zijn de plaids en kussens van wol gemaakt?
De plaids en kussens van Studio Wollig worden gemaakt van 100% merino wol van topkwaliteit.  We maken gebruik van zowel ongeverfde als geverfde wol. Ongeverfd wil zeggen dat de wol de kleur van de schapenvacht behoudt, geverfd wil zeggen dat de wol een ander kleurtje krijgt. De geverfde wol wordt geverfd volgens de Ökotex-100 norm. De verf is kindvriendelijk. De verfstoffen kunnen verbleken onder invloed van licht, de mate waarin dit gebeurt is afhankelijk van de kleur. 

Hoe zit het met het welzijn van de schapen?
Studio Wollig vindt het erg belangrijk dat de schapen die onze wol leveren, goed behandeld worden. Daarom kopen wij alleen wol in, waarvan het zeker is dat deze niet verkregen is middels dierenmishandeling. De wol die Studio Wollig gebruikt is mulesing-free. Mulesing betekent het wegsnijden van de huid rond het achterwerk van een schaap, omdat er anders kans is dat er een dodelijke infectie in dit gebied ontstaat. Door hun diepe huidplooien zijn merinoschapen in warmere gebieden gevoeliger voor deze infecties. Mulesing is vaak een effectieve, maar voor het schaap pijnlijke methode om deze infecties te voorkomen. Daarom letten wij er goed op dat de wol op een goede manier verkregen wordt. 

Hoe kan ik mijn product van wol het beste behandelen?
Bij je bestelling zit een gebruiksaanwijzing met extra tips over hoe je het beste je product kan behandelen. 
Studio Wollig maakt elk product met de hand. Doordat de wol die Studio Wollig gebruikt zo goed als onbewerkt is, moet je er wel op een bepaalde manier mee omgaan.
De wol wordt alleen gewassen, gekamd en eventueel geverfd, verder gebeurt er niets mee. Hierdoor blijft het echt een natuurproduct en ook heel zacht en vol. Om je product zo mooi mogelijk te houden, is het belangrijk dat je het voorzichtig behandelt. Hoe ruwer en intensiever je er gebruik van maakt, hoe meer je dit aan de wol gaat zien.
Door de tijd heen wordt de wol steeds dichter en dit is ook normaal. Dit komt door het gebruik ervan. Hierdoor kunnen er wel pluisjes ontstaan. Knip deze voorzichtig van je product af of stop ze een beetje terug, om er zo lang mogelijk plezier van te hebben.
Wol is flexibel materiaal en daardoor kan je deken naar verloop van tijd iets groter worden. Als je je plaid net hebt uitgepakt kan deze kleiner lijken, maar dat komt doordat deze opgevouwen heeft gezeten. 
Je kussen is opgevuld met een kussenvulling. Hierdoor kun je je kussen altijd weer met beide handen in de gewenste vorm brengen. Het is bij de ronde kussens belangrijk dat je deze niet aan het 'gat' aan de boven- en onderkant optilt. Hierdoor raak het kussen uit vorm en kun je het breiwerk beschadigen. 
Door de ronde vorm van de kussens kunnen deze soms uitnodigen tot voetballen, overgooien of kunnen huisdieren in de verleiding komen om ermee te spelen. Dit is vanzelfsprekend niet goed voor het kussen, de vorm en het breiwerk. 
Doordat ieder schaapje anders is, kan de kleur van je plaid of kussen ook iets afwijken van de foto’s.
Studio Wollig raadt het wassen van je product af, door het delicate materiaal waar het van gemaakt is. Wol is een natuurproduct en daardoor zelfreinigend. Hierdoor is luchten meestal voldoende. Ook kan door wassen de kleur van de geverfde wol gaan afgeven of verbleken. Mocht je product nu echt vies zijn geworden, vraag dan advies bij je stomerij.

Van welk materiaal worden de kussens en plaids van chunky katoen gemaakt?
De naam zegt het al, deze plaids en kussens worden van een ander materiaal gemaakt dan de wollen plaids en kussens.  Het katoenen materiaal is een rondgebreide 'buis', opgevuld met zachte vezels.  Het heeft dezelfde uitstraling als de wol, maar is veel sterker en daarnaast ook makkelijker te wassen. Dit materiaal is duurder dan de wol, omdat er een arbeidsintensiever proces achter zit. Katoen gaat wel veel langer mee dan wol en is beter bestand tegen kinderhandjes of dierenpootjes. 

Kan ik mijn plaid of kussen retour sturen?
Dat kan, behalve als jouw product speciaal voor jou is gemaakt (een andere maat of kleur dan die op de site). Je hebt 14 dagen de tijd om te bedenken of je je product wil houden of niet. Als je je product terug wil sturen naar ons, stuur dan een mailtje naar info@studiowollig.nl onder vermelding van je naam, ordernummer, het betrefende product en de reden van retour. Stuur daarna je product in de originele verpakking terug naar Studio Wollig, binnen de termijn van 14 dagen. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Na ontvangst van je retour zullen wij het aankoopbedrag binnen 7 dagen terugstorten op je rekening. 
Je kunt een op maat gemaakt product niet retourneren.

De maat die ik wil staat er niet bij, hoe kan ik deze bestellen?
Doordat wij op bestelling werken, kunnen we makkelijk voor jou een plaid of kussen in een maat naar keuze maken. Stuur een mailtje naar info@studiowollig.nl met je verzoek en wij kijken wat we voor jou kunnen betekenen! (Je product wordt dan op maat gemaakt en kan je dus niet retourneren)

Ik heb een kleur in gedachten die niet op de site staat, hoe kan ik deze bestellen?
We kunnen niet alle kleuren die verkrijgbaar zijn op onze website laten zien, maar dat betekent niet dat we die niet voor je kunnen bestellen! Als je een kleur in gedachten hebt die niet op onze site staat, stuur dan een mailtje naar info@studiowollig.nl met je verzoek en wij zoeken de juiste kleur voor je uit! (Je product wordt dan op maat gemaakt en kan je dus niet retourneren)

Van welk materiaal worden de macramé plantenhangers en muurhangers gemaakt?
Onze macramé werken worden gemaakt van Barbante garen van Huisje van KatoenBarbante is een 100% gerecycled garen dat bestaat uit ca 80% katoen en ongeveer 20% andere vezels. Het garen hoeft niet geverfd en chemisch gereinigd te worden zodat er tijdens het proces energie en water bespaard wordt. Goed voor het milieu dus en het zorgt ervoor dat het garen duurzaam is en lang meegaat. Het garen is zo goed als kleurvast en ook na veelvuldig gebruik blijft het er mooi uitzien. Mocht er per ongeluk een spatje water op je plantenhanger terecht komen, geeft dit dus helemaal niks!

Hoe lever ik mijn cadeaubon in?
Het inleveren van een cadeaubon gaat in principe erg makkelijk. In de Winkelwagen voer je bij Kortingscode de unieke code in, die op jouw cadeaubon vermeld staat. Hierna wordt het bedrag van jouw totale orderbedrag afgehaald. Je kunt per bestelling één cadeaubon gebruiken. Wil je meerdere cadeaubonnen inleveren? Neem dan even contact met ons op om de bonnen samen te voegen.

Het kan voorkomen dat jouw totale orderbedrag boven de 50 euro uitkomt en je dus recht hebt op gratis verzending van jouw bestelling. Indien het orderbedrag na afschrijving van de cadeaubon weer onder de 50 euro uit komt, zullen de verzendkosten weer terug in je winkelwagen verschijnen. Geen paniek! Je kunt je order gewoon afronden en betalen. De verzendkosten krijg je automatisch weer teruggestort op het rekeningnummer waarmee je hebt betaald en je bestelling wordt gratis verzonden naar het opgegeven adres.

Lees ook de Cadeaubon Voorwaarden voor extra informatie. 

Staat je vraag hier niet tussen, neem dan contact op via het contactformulier op de website of mail naar info@studiowollig.nl

© 2017 - 2021 Studio Wollig | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel