Verzenden en Retourneren

Nadat je hebt besteld en betaald, begint Studio Wollig meteen met het verwerken van jouw order. We streven ernaar om je pakket binnen 2 tot 10 werkdagen te verzenden. Op dit moment is de levertijd 10 werkdagen. Mocht dit onverhoopt langer duren, laten we je dit weten. Na verzending ontvang je van ons een Track&Trace code waarmee je je pakket kunt volgen. 

Op dit moment verzenden wij alleen nog binnen Nederland en naar België en Duitsland. Wil je je pakket naar een ander land laten versturen, neem dan contact met ons op voordat je bestelt. 

Verzendkosten
Nederland: €6,75 voor bestellingen onder de €50, daarboven is de verzending gratis. Voor kleine macramé werken en plantenhangers is de verzending slechts €4,-. Dit wordt automatisch verwerkt in je winkelwagen. Verzending naar een PostNL locatie is €6,25 voor bestellingen onder de €50,-.
België: €13,25 voor bestellingen onder de €100,- euro, daarboven is de verzending gratis.
Duitsland: €13,25 voor bestellingen onder de €100,- euro, daarboven is de verzending gratis.

Cadeaubonnen via de mail worden gratis verzonden. Voor cadeaubonnen die via de post verzonden worden, wordt €2,- extra in rekening gebracht voor drukkerij kosten, verpakkingskosten en verzendkosten. 

We bieden momenteel ook de optie om de bestelling bij ons af te halen. Dit kan alleen op afspraak. Na jouw bestelling nemen we contact met je op om deze afspraak te maken. 

Al onze bestellingen worden met de hand gemaakt, speciaal voor jou. We willen je daarom vragen om goed na te denken voordat je gaat bestellen, om teleurstellingen te voorkomen. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn met je bestelling, dan mag je deze terugsturen. Stuur een mail naar info@studiowollig.nl en vermeld daarin je naam, ordernummer, het product dat je wil retourneren en de reden van retour. Wij sturen je een mail met het retouretiket. Daarna kun je jouw pakket terugsturen naar Studio Wollig, dit dient binnen 14 dagen na ontvangst van je pakket te gebeuren. 

Verzendkosten voor retour zijn voor eigen rekening.  Nadat wij je pakket in goede orde hebben ontvangen - onbeschadigd, ongebruikt en op tijd - zullen wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) terugstorten op je rekening. 

Indien je een klacht hebt over je product, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Samen zoeken we dan naar een oplossing. In de algemene voorwaarden lees je meer over garantie en herroeping. 

Heb je vragen over het verzenden of retourneren van je pakket? Neem dan contact op via het contactformulier op de website of stuur een e-mail naar info@studiowollig.nl. We zullen je vraag zo snel mogelijk beantwoorden. 

© 2017 - 2021 Studio Wollig | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel