Navigatie

Nadat je hebt besteld en betaald, begint Studio Wollig meteen met het verwerken van jouw order. We streven ernaar om je pakket binnen 10 werkdagen dagen op te sturen. Mocht dit onverhoopt langer duren, laten we je dit weten. Na verzending ontvang je van ons een Track&Trace code waarmee je je pakket kunt volgen. 

Op dit moment verzenden wij alleen nog binnen Nederland en naar België en Duitsland. Wil je je pakket naar een ander land laten versturen, neem dan contact met ons op voordat je bestelt. 

Verzendkosten
Nederland: €5,85 voor bestellingen onder de €50, daarboven is de verzending gratis. Voor kleine macramé werken en plantenhangers is de verzending slechts €3,80. Dit wordt automatisch verwerkt in je winkelwagen.
België: €8,75 voor bestellingen onder de €100 euro, daarboven is de verzending gratis.
Duitsland: €9,- voor bestellingen onder de €100 euro, daarboven is de verzending gratis.

Mocht je niet helemaal tevreden zijn met je bestelling, dan mag je deze natuurlijk terugsturen. Stuur een mail naar info@studiowollig.nl en vermeld daarin je naam, ordernummer, het product dat je wil retourneren en de reden van retour. Wij sturen je een mail met het retouradres. Daarna kan je je pakket terugsturen naar Studio Wollig, dit dient binnen 14 dagen na ontvangst van je pakket te gebeuren. 

Verzendkosten voor retour zijn voor eigen rekening.  Nadat wij je pakket in goede orde hebben ontvangen - onbeschadigd, ongebruikt en op tijd - zullen wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) terugstorten op je rekening. 

Indien je een klacht hebt over je product, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Samen zoeken we dan naar een oplossing. In de algemene voorwaarden lees je meer over garantie en herroeping. 

Heb je vragen over het verzenden of retourneren van je pakket? Neem dan contact op via het contactformulier op de website of stuur een e-mail naar info@studiowollig.nl. We zullen je vraag zo snel mogelijk beantwoorden. 

© 2017 - 2018 Studio Wollig | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.